Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

Inhalt

Präambel
Verantwortlicher
Begriffsbestimmungen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Speicherdauer allgemein
Datensicherheit und SSL/TLS-Verschlüsselung
Hosting (Vercel Inc.)
Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Vercel Web Analytics
Vercel Speed Insights
Cookies
Schriftarten
Kontaktformular
Kontaktaufnahme per E-Mail
Kontaktaufnahme per Telefon
Empfänger / Auftragsverarbeiter
Übermittlung in Drittländer
Rechte der betroffenen Person
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Widerruf erteilter Einwilligungen
Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling
Hinweis zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

1. Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden auch kurz als „Daten" bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang im Rahmen der Bereitstellung unserer Website sowie der mit ihr verbundenen Leistungen verarbeiten.

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website acc-reinigung.de und deren Unterseiten sowie für die über die Website aufgenommene Kommunikation.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:

ACC Gebäudereinigung
Inhaber: Ardian Cakay
In der Luke 17
58093 Hagen
Deutschland

Telefon: +49 (0)2331 7816844
Mobil: +49 (0)176 32065222
E-Mail: info@acc-reinigung.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen (§ 38 BDSG) hierfür nicht erfüllt sind. Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begrifflichkeiten aus Art. 4 DSGVO. „Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. „Verarbeitung" bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, etwa das Erheben, Erfassen, Speichern, Verwenden, Offenlegen, Übermitteln oder Löschen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Sofern wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind (z. B. Kontaktaufnahme zur Angebotserstellung).

Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich und überwiegen die Interessen des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

5. Speicherdauer allgemein

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder wir nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten hierzu verpflichtet sind (insbesondere 6 bzw. 10 Jahre gemäß §§ 147 AO, 257 HGB). Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht oder gesperrt.

6. Datensicherheit und SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers „https://" anzeigt und ein Schloss-Symbol dargestellt wird.

Wir treffen darüber hinaus geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

7. Hosting (Vercel Inc.)

Diese Website wird auf Servern gehostet, die von der Vercel Inc. bereitgestellt werden. Anbieter ist:

Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133
Walnut, CA 91789
USA

Datenschutzerklärung: vercel.com/legal/privacy-policy

Vercel verarbeitet in unserem Auftrag insbesondere Zugriffs- und Verbindungsdaten, um die Auslieferung der Website, die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit zu gewährleisten. Mit Vercel haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Die Auslieferung der Website erfolgt über das globale Edge-Netzwerk von Vercel. Dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Vercel ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; zusätzlich kommen die Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO zum Einsatz (siehe Ziffer 17).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website).

8. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hoster (Vercel Inc.) automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind insbesondere:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene URL bzw. Name der abgerufenen Datei
Übertragene Datenmenge
Meldung, ob der Abruf erfolgreich war (HTTP-Statuscode)
Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Zweck: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: Die Logfiles werden in der Regel für maximal 30 Tage gespeichert.

9. Vercel Web Analytics

Wir nutzen den Dienst Vercel Web Analytics der Vercel Inc. Dieser Dienst ist cookielos und erstellt kein Profil einzelner Nutzer. Zur Unterscheidung einzelner Besucher wird pro Tag ein kurzlebiger, pseudonymer Hash aus der IP-Adresse und dem User-Agent gebildet; dieser Hash wird täglich neu generiert und nicht dauerhaft gespeichert. Die vollständige IP-Adresse wird nicht durch uns gespeichert.

Zweck: Statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens zur Verbesserung unseres Online-Angebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist nicht erforderlich, da keine Cookies gesetzt werden. Weitere Informationen: vercel.com/docs/analytics/privacy

10. Vercel Speed Insights

Wir setzen den Dienst Vercel Speed Insights der Vercel Inc. ein, um die Ladezeit und Performance unserer Website zu messen (Real User Monitoring / Core Web Vitals). Dieser Dienst arbeitet ohne Cookies und ohne Fingerprinting.

Zweck: Erkennung von Performance-Problemen und technische Optimierung unserer Website. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Cookies

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies, keine Marketing-Cookies und keine Analyse-Cookies. Wir setzen keine Cookies von Drittanbietern wie Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar o. ä. ein. Aus diesem Grund ist kein Cookie-Banner erforderlich.

Soweit im Einzelfall technisch notwendige Cookies zum Einsatz kommen sollten, geschieht dies ausschließlich auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und werden spätestens mit Beenden der Browsersitzung gelöscht.

12. Schriftarten

Wir verwenden auf dieser Website die Schriftart „Switzer" (Hersteller: Indian Type Foundry). Die Schriftdateien werden ausschließlich von unserem eigenen Webserver ausgeliefert (Vercel-Infrastruktur, siehe Abschnitt 5). Es findet keine Verbindung zu externen Font-Servern statt. Dabei werden keine personenbezogenen Daten, insbesondere keine IP-Adressen, an Dritte übertragen.

13. Kontaktformular

Auf unserer Website bieten wir unter /kontakt die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten.

Verarbeitete Daten:

Vor- und Nachname (Pflichtfeld)
E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
Telefonnummer (optional)
Postleitzahl und Stadt (Pflichtfeld)
Straße und Hausnummer (optional)
Nachricht (optional)
Angaben zur gewünschten Leistung (Auswahl im Formular)
Dateianlagen (optional, max. 40 MB)

Zweck: Ausschließlich Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminabstimmung, Angebotserstellung und Kontaktaufnahme. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbe- oder sonstigen Zwecken findet nicht statt.

Technische Umsetzung: Die Formulareingaben werden per verschlüsselter HTTPS-Verbindung übertragen und als E-Mail an unser Postfach info@acc-reinigung.de weitergeleitet. Der E-Mail-Versand erfolgt über den SMTP-Dienst der STRATO AG (Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Deutschland), mit der wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen haben. Die Übertragung erfolgt ausschließlich SSL/TLS-verschlüsselt (Port 465). STRATO ist in Deutschland ansässig; eine Drittlandübermittlung findet im Rahmen des E-Mail-Versands nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen).

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anfrage so lange, wie dies zur Bearbeitung notwendig ist, darüber hinaus gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (i. d. R. 6 bzw. 10 Jahre). Anfragen ohne Vertragsschluss löschen wir spätestens nach 24 Monaten.

14. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren (z. B. an info@acc-reinigung.de), werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (insbesondere Absenderadresse, Name, Betreff, Inhalt der Nachricht, ggf. Anhänge) zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vertrags- oder vorvertragsbezogenen Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (bei sonstigen Anfragen). Speicherdauer: wie unter Ziffer 13 beschrieben.

15. Kontaktaufnahme per Telefon

Bei telefonischer Kontaktaufnahme (+49 (0)2331 7816844) verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (in der Regel Name, Telefonnummer, Anliegen) zum Zweck der Beratung, Terminvereinbarung oder Vertragsanbahnung. Telefongespräche werden nicht aufgezeichnet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.

16. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese für die oben genannten Zwecke benötigen. Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO:

Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA (Hosting, Web Analytics, Speed Insights)
STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Deutschland (SMTP-E-Mail-Versand aus dem Kontaktformular, strato.de/datenschutz)

Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, Sie haben eingewilligt, die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

17. Übermittlung in Drittländer

Im Rahmen des Hostings sowie der Nutzung von Vercel Web Analytics und Speed Insights kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Vercel Inc. ist aktiv unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Die Europäische Kommission hat mit Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023 festgestellt, dass die USA im Rahmen des DPF ein angemessenes Schutzniveau bieten (Art. 45 DSGVO). Ergänzend wurden mit Vercel die Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart.

18. Rechte der betroffenen Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer gespeicherten Daten zu verlangen, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO erfüllt sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Widerspruch einzulegen. Siehe hierzu auch Ziffer 19.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@acc-reinigung.de.

19. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung von Rechtsansprüchen.

20. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht zu, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

Telefon: 0211 38424-0
Fax: 0211 38424-999
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Internet: www.ldi.nrw.de

21. Widerruf erteilter Einwilligungen

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann formlos per E-Mail an info@acc-reinigung.de oder auf dem Postweg an die unter Ziffer 2 genannte Anschrift erfolgen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.

22. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Sie sind nicht gesetzlich oder vertraglich verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages kann es jedoch erforderlich sein, uns bestimmte Daten bereitzustellen. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht oder nicht vollständig erfüllen.

23. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

24. Hinweis zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Das über diese Website bereitgestellte Kontaktformular dient ausschließlich der unverbindlichen Anfrage und stellt keinen Vertragsabschluss dar. Ein Vertrag über unsere Leistungen (Glas- und Gebäudereinigung, Unterhaltsreinigung, Grundreinigung u. ä.) kommt regelmäßig erst vor Ort bzw. durch eine gesonderte schriftliche oder mündliche Vereinbarung zustande.

Sollte im Einzelfall ein Vertragsschluss ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln erfolgen, steht Verbrauchern (§ 13 BGB) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB zu. Widerrufserklärungen können per E-Mail an info@acc-reinigung.de oder per Post an Ardian Cakay, In der Luke 17, 58093 Hagen gerichtet werden.

25. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: Mai 2026). Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter acc-reinigung.de/datenschutz abgerufen werden.

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